今日のテーマは『じぶんの常識は、読者の非常識』です。
じぶんでは、気づかないことがある
２日前に友人でもある経営者の方からメッセージをいただきました。
「ブログをときどき読んでるけど……ビジネスモデルとあまり関係のないマインド的な内容が多いですね。」
やはり“もつべきものは友”ですね。
まったく気づいていませんでした。
ブログでお話しをしている本人にとっては当たり前のことでも読んでいただいている方にとっては『どういうこと？』という疑問が生じている。
私の「常識」が読者の「非常識」になっている。
これがいわゆる“思い込み”ですね。
指摘されなければ気づきませんでした。
これは怖いことです。
ビジネスモデルには、感情がある
ビジネスモデルは論理的であり、体系的でありそこにはひとの感情のようなものはいっさい、はいり込む余地のないもの。
そのようなイメージをお持ちかもしれませんがじつは「ひとの感情」や「心理的な要素」がひじょうに重要視されます。
たとえばビジネスモデルの９項目のなかで「③おもな仕事」がありますがこの仕事に従事するかたが「営業職」であればその会社の営業の方が
- 売り上げ重視のマインド
- お客様重視のマインド
- 仕事を消化するというマインドなどなど。
どのようなマインドで営業の仕事をしているかによってこの「おもな仕事」の項目は内容が変わってきてしまいます。
さらに言えばその会社の目的（ミッション）がどのような目的であるのかその会社の目標（ビジョン）がどのような目標であるのかということにもおおきく影響されるのです。
ビジネスモデルは「９つの項目に文字を入れる」そう、思っていますか？
それだと、まるで「クロスワードパズル」のようですね。
たしかに９つの項目を埋めていくことに間違いはありませんが
- その会社の
- そこの社員の方の
- そこの組織の
- そこのお客様の
その会社ならではの事情や状況やマインドなどをしっかりと踏まえたうえでひとつひとつの項目を決めていく必要があります。
そうでなければどこの会社のビジネスモデルなのか？
さっぱりわからなくなります。
以前にもお話ししましたがビジネスモデルには①マーケティング②事業ドメイン③事業の再構築④ミッションとビジョン⑤クレド（コアバリュー）という５つの要素が含まれています。
これら５つの要素についてここでお話しするとかなりの文字量になるのでまたの機会にお話しをさせていただきます。
ほかにも思い込みをしていることがあるかもしれません。
このように指摘していただけるととても嬉しいです。
このことから何を学べるでしょうか？
じぶんにとって…当たり前と思っていることがじぶんの思い込みになっていることがある。
他人から……指摘をされないと気づかないことが、わりと多い。
＊注１ フォーカス：この場合は意識を集中して注目したということ。
＊注２ コンピテンシー：仕事や職務におけるすぐれた行動に結びつく個人の特性のこと。
