『最近は、売り上げがさがってるなぁ〜。
営業が、しっかり仕事をしてくれないと……』売り上げが悪いのは、営業のせいなのか。
あなたが営業だったら、どうしますか？
時代や社会が変われば、モノや売り方も変える
昭和２９年〜４８年の高度経済成長期は「モノ」がない時代だったので「モノ」を作ればドンドン売れました。
昭和４８年〜平成３年の安定成長期は機能や操作性などの技術革新がめざましく「いいモノ」を作れば売れる時代。
そして平成３年のバブル崩壊から「モノ」が売れない時代になりメーカーや販売店はあの手、この手をつかって「いいモノ」が売れるように懸命に努力をしてきましたが平成１２年を過ぎたころからさらに「モノ」が売れなくなりました。
大量生産、大量消費の高度経済成長期はお客様が「大衆」でした。
モノ余りが出始めた安定成長期にはお客様は「分衆」になりインターネットが普及してからのお客様は「小衆」です。
そしてソーシャルメディアの普及によってお客様は「個客」になりました。
「モノ」と「コト」で事業を分析する
きのうは、お客様と「モノ」と「コト」について話しました。
ひとは「目にみえるモノ」に目を奪われてしまいます。
- ほかより優れた商品
- 美しいデザインの商品
- ほかにはない使いやすい商品などなど。
「モノ」に執着するとそれ以外のことは目に入っていても、「認識」できません。
それは、なぜかというと……自分の意識から、はずれているからです。
中小企業の経営者の方とお話しをする機会が多いのですが「モノ」よりも大切な「コト」に対して軽視してしまう傾向がよく見受けられます。
経営において
- USP（Unique Selling Proposition）
- 強み
- 差別化といった「言葉」が使われますが
これらは全て「モノ」ではなく「コト」に存在しているのです。
このことから何を学べるでしょうか？
◉ここから学べることは……モノは…技術の進歩で変化する。
コトは…ひとの体験が変化する。
『稼ぐ力のビジネスモデル』は…「モノ」と「コト」の両面で構築します。
経営に「近道」はありません。
経営の「本質」を見つめ経営の「王道」を歩んでいきましょう！
そのためには良き相談相手を見つけることがもっとも重要です。
